Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого достаточно часто квартире причиняется значительный ущерб и хозяину приходится нести расходы по ремонту. У большинства собственников первой реакцией, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Некоторые спешат немедленно устранить последствия затопления и тем самым рискуют дальнейшей возможностью получить возмещения причиненного ущерба в полном объеме. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы зафиксировать факт причинения ущерба.
Как действовать во время залива квартиры?
- Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и предпринять меры по уменьшению возможного ущерба, для этого:
1) отключите все электрическое оборудование в затапливаемом помещении (если есть явные признаки неисправности проводки квартиры в связи с затоплением будет разумно обесточить всю квартиру);
2) уберите всё ценное имущество (документы, электроприборы и другое имущество) из помещения, где происходит затопление;
3) выясните на месте ли соседи, вполне возможно, что это их вина, и они смогут сразу устранению причину происходящего затопления;
4) уведомьте соседей снизу о происходящем, т.к. им тоже может причиняться ущерб.
- Вызовите аварийную службу и попросите диспетчера сообщить Вам номер вашей заявки и зафиксировать время ее подачи.
- Свяжитесь с обслуживающей дом организацией, сообщите о случившемся и попросите, при необходимости, отключить воду во всем стояке подъезда.
Как действовать после залива квартиры?
- Вызовите представителя обслуживающей организации для составления документального Акта о случившемся, проверьте полномочия прибывших представителей.
- Проконтролируйте, чтобы представители обслуживающей организации на месте составили подробный Акт о случившемся с описанием мест и всего имущества, подвергшихся воздействию воды, указали причину залива. Обязательно получите на руки оригинальный экземпляр данного акта, подписанный представителями обслуживающей организации и присутствующими соседями.
- Обратитесь в экспертную организацию или к независимому оценщику для проведения оценки ущерба от затопления, в результате вы получите подробный отчёт об оценке ущерба от затопления квартиры с указанием суммы причиненного ущерба.
- Отправьте претензию виновнику затопления установленного в Акте обследования квартиры в целях возможного добровольного возмещения причиненного ущерба. В претензии обязательно укажите время для принятия решения об удовлетворении требований, как правило, это 10 дней. Претензию необходимо отправить почтой письмом с описью вложения. В описи должны быть перечислены все документы (претензия, приложения к ней, результат независимой оценочной экспертизы, правоустанавливающие документы собственника), которые вы отправили. Опись вложения в дальнейшем пригодится в суде в качестве доказательства о предпринятой попытке досудебного урегулирования спора.
- В случае если в удовлетворении Ваших требований отказано — подавайте исковое заявление в суд.
Затопление квартиры соседями, конечно, событие неприятное, но не критичное. А значит не стоит паниковать. Здесь нужна светлая голова, способная трезво оценить ситуацию. Главное – это четкое и поэтапное выполнение всех положенных действий. Только в этом случае можно надеяться на необходимый результат. Разумно обратится в юридическую компанию для представления ваших интересов в суде и исполнительном производстве — затраты на юридические услуги как и на проведение независимой оценочной экспертизы Вам по закону возместит виновная сторона.
Юристы компании «Вектор» имеют обширный опыт успешного взыскания сумм причиненного затоплением квартиры ущерба (более подробно об услуге) и готовы ответить на все возникшие у Вас вопросы по телефону или в офисе компании.
